MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

Satıcı Bilgileri
Ticari Unvan: Elora Women
Adres: Merkez Mahallesi Aydede Sokak No: 6, Güngören, İstanbul, Türkiye, 34164
Telefon: +90 536 580 53 32
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: elorawomen.com

Alıcı Bilgileri
Ad Soyad: [Alıcı Adı Soyadı]
Adres: [Alıcı Adresi]
Telefon: [Telefon]
E-posta: [E-posta]

Alıcı ve Satıcı birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi (www.elorawomen.com) üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Siparişe konu ürünlerin;

  • Ürün adı
  • Adet
  • Birim fiyat
  • Toplam satış bedeli
  • Ödeme yöntemi
  • Teslimat adresi

bilgileri sipariş özet ekranında ve fatura içeriğinde yer aldığı şekliyle geçerlidir.

4. TESLİMAT KOŞULLARI

  • Sipariş konusu ürün, stok durumuna bağlı olarak en geç [Teslimat Süresi] günü içinde kargo firmasına teslim edilir.
  • Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır.
  • Kargo ücreti sipariş sırasında belirtilen şekilde Alıcı veya Satıcı tarafından karşılanır.
  • Alıcı’nın adreste bulunmaması nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden Satıcı sorumlu değildir.

5. CAYMA HAKKI

Alıcı, mesafeli satış sözleşmesine konu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak, ürünün hatalı, kusurlu, hasarlı gönderilmesi veya üretim hatası bulunması durumlarında cayma hakkı saklıdır. Bu hallerde Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 2 gün içinde Satıcı’ya yazılı olarak bildirimde bulunmakla yükümlüdür.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

  • Ürünün kullanılmamış olması
  • Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması
  • Tüm aksesuarları ile eksiksiz gönderilmesi

gerekmektedir.

Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz:

  • Kişiye özel üretilen ürünler

  • Hijyen açısından iadesi uygun olmayan iç giyim ve benzeri ürünler

  • Ambalajı açılmış hijyen ürünleri

Ürünün ayıplı, kusurlu veya hasarlı teslim edilmesi durumunda Alıcı’nın yasal hakları saklıdır.

6. İADE VE GERİ ÖDEME

Cayma hakkının kullanılması halinde ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra, iade şartlarının uygunluğunun kontrol edilmesini takiben en geç 14 gün içinde ürün bedeli Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir. Geri ödeme yalnızca aşağıdaki istisnai durumlarda yapılmaktadır.

  • Ürünün hatalı, kusurlu veya ayıplı gönderilmesi
  • Ürünün kargo sırasında hasar görmesi
  • Üretim hatası tespit edilmesi

Bu durumlarda iade edilecek ürünlerin;

  • Kullanılmamış,
  • Etiketleri üzerinde,
  • Orijinal ambalajında,
  • Eksiksiz ve hasarsız olması zorunludur.

Hata veya hasar durumları fotoğraf ile belgelenmelidir ve Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 2 gün içinde Satıcı’ya yazılı olarak bildirimde bulunmalıdır.

İadesi onaylanan ürünlerde, Satıcı; iade edilen ürünün kendisine ulaşmasını takiben en geç 14 gün içinde ürün bedelini, ödeme yöntemine uygun şekilde Alıcı’ya iade eder.

Hijyen ve sağlık nedeniyle iade kapsamı dışında kalan ürünlerde geri ödeme yapılmaz. Bu ürünlerde yalnızca İade ve Değişim Politikası’nda belirtilen şartlar çerçevesinde değişim işlemi uygulanır.

7. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. YÜRÜRLÜK

Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş vererek işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

Satıcı
Elora Women
[email protected]
www.elorawomen.com

Alıcı
[Alıcı Adı Soyadı]
[E-posta]
[Tarih]